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某大型国有商业银行
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2020-07-02 单位最近登录
单位简介
  大型国有商业银行成都客服分中心,系国有四大行之一在成都设立的京外直属机构,是我行一体化客服体系的重要组成部分。作为我行服务全行客户的重要渠道,成都客服分中心集自助语音和人工服务为一体,通过电话、互联网、邮件、短消息等多种方式,为客户提供账户查询、账户管理、投资理财、业务投诉和产品营销等多渠道、全天候(7×24小时)、一站式的综合金融服务。
正在招聘的职位
  • 客服代表
          某大型国有商业银行是国有大型上市商业银行之一,网点遍布全国,资金实力雄厚,服务功能齐全,秉承“诚信立业、稳健行远”的核心价值观,为全球逾5.1亿个人客户及402万公司客户提供优质快捷的金融服务。2010年7月在上海、香港两地挂牌上市,成功创造了全球资本市场最大规模的公开发行。2016年被《财富》杂志评为全球500强,位列第29位;2018年,在英国《银行家》杂志世界1000家大银行中,以一级资本计,位列第四。截止2018年末总资产规模为20万亿元,总市值排名位居全球上市银行第3名。2009年以来,已连续多年被评为中国大学生最佳雇主和金融行业十大最佳雇主。
           某大型国有商业银行成都客服分中心系总行京外直属机构,隶属总行,是总行一体化客服体系的重要组成部分。作为总行服务全行客户的重要渠道,秉承“客户至上、始终如一”的服务理念,成都客服分中心集自助语音和人工服务为一体,通过电话、互联网、邮件、短消息等多种方式,为客户提供账户查询、账户管理、投资理财、业务投诉和产品营销等多渠道、全天候(7×24小时)、一站式的综合金融服务。成都客服分中心一贯坚持“德才兼备、以德为本、尚贤用能、绩效为先”的人才理念,致力于打造高度专业化的人才队伍,朝着金融服务人才培养基地的发展目标而奋进努力,现已拥有一支规模近千人的朝气蓬勃、团结向上的客户服务团队。按照农业银行总行战略部署,成都客服分中心将加速融入总行客服一体化的改革发展,持续为广大客户提供更加全面优质、更加高效便捷的综合金融服务,推动建设成为管理先进、业务齐全、服务高效的一流客户服务中心。
          诚邀勇于开拓、超越自我的您加盟我们的客服团队,实现您的梦想!
    一、招聘需求
            (一)招聘岗位:客服代表。
            (二)岗位职责:面向全国客户通过电话、互联网、邮件等方式提供7×24小时金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答和客户关怀等专业服务。
            (三)招聘人数:20人左右。
            (四)用工方式:劳务派遣用工。
            (五)工作地点:成都市高新区天府三街。

    二、招聘条件
            (一)教育部认定的全日制大学本科及以上学历。
            (二)年龄在30周岁(含)以下。
            (三)能够接受夜班及节假日工作安排(每1个半月大概值一次夜班)。
            (四)具有良好的中文口头和书面表达能力,语音纯正,思维敏捷,普通话标准;具备良好的电脑操作和汉字录入技能。
            (五)身体健康,心理素质好,善于沟通,具有较好的敬业态度和良好的团队协作精神,无不良记录。

    三、报名方式
            疫情期间唯一报名通道为:abckfzp@163.com邮箱。请发送个人简历至该邮箱,提交成功后扫描邮箱回复二维码填写报名资料。后续将组织统一线上面试,请耐心等待。

    四、工资待遇
           (一)入职首年月薪5000-7000元(税前),含岗位工资、绩效工资、岗位津贴、行龄补贴、月度奖金等。
           (二)就餐补贴、交通补贴、现金福利、定制工装、生日礼券、健康体检、带薪年休假、带薪岗前培训。
           (三)五险一金(公积金成都最高12%)和全面的补充医疗保险。
           (四)工作环境优越,自有园区、现代化大楼、人性化理念。
           (五)提供食堂三餐、倒班宿舍、茶歇间、母婴室、图书室、健身房、篮球场、足球场、网球场、羽毛球场、乒乓球 室、桌球室、瑜伽室、舞蹈室、书画室、音乐活动室。

    五、有关注意事项
           (一)招聘程序为报名、笔面试、体检、录用等环节。
           (二)入围人员参加笔面试时,须携带身份证、学信网学历电子注册备案表、毕业证和相关材料的原件和复印件。
           (三)招聘期间,请应聘者注意保持个人联系方式的畅通。
           (四)应聘者需对个人信息的完整性和真实性负责,如信息不全或与事实不符,将取消其录用资格。

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将要参加的招聘会
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行业:
金融业
规模:
1000人以上
性质:
企业
地址:
成都市高新区盛华南路111号农业银行大楼