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腾讯科技(成都)有限公司
中国500强
世界500强
3个正在招聘的职位
1场 将要参加的招聘会
2021-04-14 单位最近登录
单位简介
  

  腾讯成立于1998年11月,是目前中国领先的互联网增值服务提供商之一。成立10多年以来,腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念,为亿级海量用户提供稳定优质的各类服务,始终处于稳健发展的状态。2004年6月16日,腾讯控股有限公司在香港联交所主板公开上市(股票代号700)。
  重庆市瑞德铭科技发展有限公司,是腾讯科技重庆有限公司下属全资子公司,100%控股、注册资本6000万,总部设于重庆,目前设有深圳分公司、成都分公司、北京分公司、上海分公司、南京分公司。腾讯全资子公司员工属于腾讯集团正式员工,与腾讯一脉相承的文化与福利,并采用独立管理模式,非劳务派遣及外包,工作稳定性更高、更有归属感。
  此次招聘岗位属腾讯子公司正式编制。
正在招聘的职位
  • 腾讯客服排班师
    岗位职责:
    1、负责中心整体排班,结合历史排班数据的复审结果,持续进行排班优化;
    2、通过排班优化提高员工利用率,降低排班损耗、节省成本;
    3、通过数据分析结果预测未来班次以及人力需求;
    任职要求:
    1、大专及以上学历;
    2 、具备一年以上电信运营商、银行、互联网企业大型呼叫中心从事排班工作经验,且有每月超过200人以上排班经验;有多渠道、多技能混排经验优先考虑;
    3、熟练使用Excel、word、PPT等办公软件,可独立制作排班表格优先考虑;
    4、具有良好的沟通能力,认真细致,抗压能力强;
    5、具备出色的组织协调能力及分析判断能力,考虑问题全面细致,有团队合作精神。
    工作时间:
    按月排班,轮休6-7天、排班时间9:00-22:00(含极少通宵班)、每个班次工作8H;
    工作地点:
    成都市高新区天府三街腾讯大厦
    岗位薪酬
    7K-10K元/月
  • 7000-9000元 大专 1-3年 成都市高新区 2021/4/1
  • 五险一金班车接送带薪年假年底双薪健康体检专业培训住房补贴
  • 腾讯语音客服
    岗位职责:
    1、通过语音、网络在线、客户留言等服务渠道,快速响应并积极解决用户问题;
    2、按流程和标准接入用户,通过与用户有效沟通,洞察并发现用户在服务和业务体验中的问题;
    3、关注用户体验,认同用户感受,灵活应用游戏、支付及社交等专业知识及服务技巧,为用户提供解决方案,确保客户满意度,保障用户权益;
    4、收集用户声音,对产品优化提出合理化建议,推动业务流程优化,促进用户的全链路体验提升。

    任职要求:
    1、大专及以上学历,有1年及以上语音客服经验者优先;(可接受2021届毕业生,实习生入职)
    2、具有较强的逻辑思维、问题分析与总结归纳能力,能够根据具体的案例描述还原用户场景,分析用户问题本质,推动问题解决;
    3、具有良好的服务意识、沟通能力、同理心及情绪管理能力,善于安抚他人情绪;
    4、具有较强的学习能力及抗压能力,善于团队合作,能适应轮班的工作安排;
    5、腾讯游戏高级玩家,心理学专业、擅长视频剪辑或有其他文艺特长者,同等条件下优先考虑。

    福利待遇:
    5-9K元/月、六险一金、免费班车、免费早餐、带薪年假、健康体检、年度旅游;
    (PS:实习生3.9K/月,毕业后可转正)

    工作时间:
    按月排班,轮休6-7天、排班时间9:00-22:00(含极少通宵班)
    工作地点:
    成都市高新区天府三街腾讯大厦
  • 5000-9000元 大专 1年以下 成都市高新区 2021/4/1
  • 五险一金年底双薪带薪年假班车接送住房补贴专业培训健康体检 可接受毕业生
  • 腾讯语音客服
    1、通过语音、网络在线、客户留言等服务渠道,快速响应并积极解决游戏用户问题;2、按流程和标准接入用户,通过与用户有效沟通,洞察并发现用户在服务和业务体验中的问题;3、关注用户体验,认同用户感受,灵活应用游戏专业知识及服务技巧,为用户提供解决方案,确保客户满意度,保障用户权益;4、收集用户声音,对产品优化提出合理化建议,推动业务流程优化,促进用户的全链路体验提升。
  • 5000-9000元 大专 1年以下 成都市区 2021/4/24
  • 现场招聘会职位
将要参加的招聘会
21-04-24
  • 2021年“蓉漂”人才大型招聘会
  • 举办时间:21-04-24(9:00-15:00)
  • 举办地点:天府国际会议中心前厅檐廊(四川省成都市天府新区正兴街道蜀州路3333号)
  • 展位号:B099
行业:
信息传输、软件和信息技术服务业
规模:
1000人以上
性质:
企业
地址:
成都市高新区天府三街198号